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引越し申込後の内容の照会・変更・取消
電気・ガスの使用開始・停止のお申込み後の確認（照会）・変更・取消は、チャットで承ります。
チャットご利用方法
1. 画面右下に表示されるチャットのアイコンの吹き出しより、「引越し申込後の確認・変更・取消」を選択する
※吹き出しが表示されない場合は、チャットのアイコンをクリックし、メッセージ入力欄に「引越し確認」「引越し取消」「引越し変更」等と入力。
2. 以降はガイドの案内に沿って、ご希望のお手続きを選択し、必要な情報を入力
※Webからのお申込みで、11桁の受付番号（お申込み完了メールに記載しているWeb受付番号）がご不明な場合は「わからない」を選択してください。

1. 定義
本利用規約において、以下の用語は、別途定義されている場合及び文脈上別異に解すべき場合を除き、以下の意味を有するものとします。
https://careers.mercari.com/jp/
2. 適用
本条の定義は、別途定義されている場合及び文脈上別異に解すべき場合を除き、本利用規約のほか、プライバシーポリシー及びガイドにおいても、適用されるものとします。
https://about.mercari.com/press/press-kit/mercari/
第 3 条 本規約への同意及び本規約の変更
1. 本規約への同意及び適用
本規約は、本サービスの利用に関する条件をユーザーと弊社との間で定めることを目的とし、ユーザーと弊社の間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されます。ユーザーは、本規約に同意をしたうえで、本規約の定めに従って本サービスを利用するものとし、ユーザーは、本サービスを利用することにより本規約に同意をしたものとみなされます。
https://help.jp.mercari.com/?_gl=1*1rf9rao*_ga*MjA5OTIzNzI1LjE3MDg5MDE5ODA.*_ga_4NLR7T2LEN*MTcwODkzNDM1Ni4yLjEuMTcwODkzNzQ2MS4xNS4wLjA.

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第 3 条 本規約への同意及び本規約の変更
1. 本規約への同意及び適用
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1. 本規約への同意及び適用
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https://www.tepco.co.jp/ep/private/plan/apply/index-j.html
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有人チャットにて承ります。
チャットで受付できない用件
他社から当社への切替えに関する確認・変更・取消
使用開始日の1営業日前の16時（ガスは使用開始日の2営業日前の16時）以降の変更・取消
使用開始日、使用停止日、 契約名義（使用開始の場合）、最終分の郵送先・支払方法（使用停止の場合） 以外の変更
https://www.tepco.co.jp/ep/corporate/plan_h/index-j.html
電気・ガスの申込や解約の手続きはどこからできますか
電気・ガスの使用開始・停止
「引越しのお手続きをはじめる」までスクロールし、ご希望の手続きを選択してお申込みください。
※引越しを伴わない新たな場所での使用開始も、お手続きいただけます。
※くらしTEPCO webのアカウントをお持ちの方はログインのうえ、お手続きをお願いいいたします。詳細は、お手続きページでご案内しております。
https://www.tepco.co.jp/ep/kurashi/index-j.html
 建物（家屋）の解体を伴う使用停止は、建物（家屋）を解体するので電気設備を撤去したいの記事をご覧ください。
他社からの切り替え
電気、ガスに関する各種手続き・サポートのページで、お手続きいただけます。
各種手続きの項目から「他社からの切替のお手続き」を選択し、ご希望の手続きを選択してお申込みください。
関連項目
Webで使用開始の手続きをしたが、支払方法の選択画面が出ない
引越し先でも現在の支払方法を継続したい
使用開始日になっても電気がつかない
https://www.tepco.co.jp/ep/private/moving/index-j.html?gad_source=1&gclid=EAIaIQobChMIp7ysl4vbhAMVmyx7Bx2KawwKEAAYBCAAEgJCa_D_BwE&gclsrc=aw.ds

【重要なお知らせ】未払いの電気料金についてご連絡させていただくものです。お客様のお支払い方法が承認されません

このメールは、未払いの電気料金についてご連絡させていただくものです。お手数ですが、以下の内容をご確認いただき、早急にお支払いいただけますようお願い申し上げます。

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お支払い前に、添付の請求書をご確認いただき、お支払い金額が正確であることをご確認ください。

既にお支払いいただいた場合は、このお知らせを無視していただいて結構です。ご不明な点やご質問がある場合は、お気軽にお問い合わせください。お客様サポートチームがお手伝いいたします。

ご協力とご理解に感謝いたします。早期のお支払いをお待ちしております。

素晴らしい一日をお過ごしください。

敬具

東京電力エナジーパートナー株式会社

24時間経過後は、再度お手続きが必要となりますので、ご注意ください。

引越し申込後の内容の照会・変更・取消
電気・ガスの使用開始・停止のお申込み後の確認（照会）・変更・取消は、チャットで承ります。
チャットご利用方法
1. 画面右下に表示されるチャットのアイコンの吹き出しより、「引越し申込後の確認・変更・取消」を選択する
※吹き出しが表示されない場合は、チャットのアイコンをクリックし、メッセージ入力欄に「引越し確認」「引越し取消」「引越し変更」等と入力。
2. 以降はガイドの案内に沿って、ご希望のお手続きを選択し、必要な情報を入力
※Webからのお申込みで、11桁の受付番号（お申込み完了メールに記載しているWeb受付番号）がご不明な場合は「わからない」を選択してください。
https://www.tepco.co.jp/ep/private/plan/apply/index-j.html
受付時間：月～土 9:00～17:00（日休祝日を除く）
有人チャットにて承ります。
チャットで受付できない用件
他社から当社への切替えに関する確認・変更・取消
使用開始日の1営業日前の16時（ガスは使用開始日の2営業日前の16時）以降の変更・取消
使用開始日、使用停止日、 契約名義（使用開始の場合）、最終分の郵送先・支払方法（使用停止の場合） 以外の変更
https://www.tepco.co.jp/ep/corporate/plan_h/index-j.html
電気・ガスの申込や解約の手続きはどこからできますか
電気・ガスの使用開始・停止
「引越しのお手続きをはじめる」までスクロールし、ご希望の手続きを選択してお申込みください。
※引越しを伴わない新たな場所での使用開始も、お手続きいただけます。
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他社からの切り替え
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引越し先でも現在の支払方法を継続したい
使用開始日になっても電気がつかない
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